退款和退貨政策

我們希望每位顧客都能順利收到理想的商品,如有問題也歡迎與我們聯繫,我們將竭誠為您處理!


✅ 出貨與瑕疵處理

  • 若商品於運送過程中發生損壞,或因我們疏失造成瑕疵、規格錯誤,請於收到商品7 天內與我們聯繫,並提供照片與說明。

  • 我們會視情況安排補寄、退換或適度補償,盡力解決問題。

  • 若屬於我們造成的錯誤,會全額負擔補寄與相關費用。


❌ 取消與退款政策

  • 我們的商品多為 客製化生產,下單後會立即進入製作流程,故無法任意取消或退款。

  • 若您已付款但尚未製作,可以盡速來電或與我們聯繫,我們會盡力協助取消訂單與退款。

  • 一旦訂單 已製作或出貨,恕無法取消與退款,敬請見諒。

  • 若對尺寸、樣式或安裝有疑問,建議付款後可再次與我們確認。


🔁 非瑕疵不提供退換

  • 因每項商品皆為客製化製作,若無品質問題,恕不接受因個人因素(如:尺寸選錯、顏色不符預期等)要求退換貨。

  • 下單前如有任何疑問,歡迎聯繫我們諮詢確認。


📞 聯絡方式

若您需要協助或有疑慮,請隨時透過以下方式聯絡我們:

  • ☎️ 電話:(02)2841-2083
  • 📞 電話:0922396057
  • 📧 信箱:rishendoors@gmail.com
  • 📱 LINE 或社群:亦可透過我們的社群平台聯繫

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